Zodra je een bestelling bij ons geplaatst hebt, gaan we gelijk voor je aan de slag. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen en verzenden bij Dindi Home. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag!
Verzending
Bestel je op werkdagen voor 23:59u, dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Bestel je in het weekend? Dan moet je iets meer geduld hebben, want dan heb je je bestelling op dinsdag in huis. In Nederland en België geldt dezelfde levertijd.
Veelgestelde vraag: Gratis katoenen tasje
Heb je een dekbedovertrek besteld? Wij verpakken dekbedovertrekken soms in een beige katoenen tasje met zwarte hengsels. Deze bag kun jij gebruiken in huis of tijdens het winkelen, zodat je geen plastic tasjes meer nodig hebt. Dat is pas een leuke verpakking met functie! Schrik niet als je ineens een beige stof ziet, dit is het gratis tasje waarin jij jouw dekbedovertrek kan vinden.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Jazeker. Zodra de bestelling bij ons binnen is, gaan we voor je aan de slag en ontvang je automatisch een mailtje van ons.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee, zodra de order is betaald gaat onze logistieke verwerking van start. Hierdoor is het niet mogelijk om de order te annuleren of te wijzigen. Uiteraard kunnen de artikelen wel geretourneerd worden.
Ik woon in het buitenland. Kan ik ook online bestellen?
Op dit moment bezorgen wij alleen in Nederland en België.
Waar is mijn pakketje?
Zodra jouw pakketje onderweg is, krijg je automatisch een mailtje van ons. In deze e-mail vind je een Track & Trace-code waarmee je het pakketje kunt volgen.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Wij proberen de bestelling zoals afgesproken de volgende dag te leveren via onze partner DHL. Het kan gebeuren dat we een andere vervoerder inschakelen, mocht dit noodzakelijk zijn om je pakketje op tijd te leveren.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen?
De vervoerder laat in dit geval een niet-thuis bericht achter en komt de volgende dag terug. Je hebt dan ook de mogelijkheid om online een ander bezorgmoment te kiezen of aan te geven dat je het wilt ophalen bij een Pick Up Point.